Garden Hotel

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Orocó - PE

02/01/2024 às 11:09

ID: 179471077

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O garden hotel tem boa estrutura porem deixa muito a desejar na limpeza da piscina e de algumas outras áreas https://*******ém falta de limpeza da piscina é gritante..a água é turva de tanta sujeira e vc encontra saco de sacolé boiando, copos descartáveis, e sem contar que eles colocam dentro da piscina pedras de cloro, que parecem sabonetes, inclusive vi algumas crianças pegarem achando que eram sabonetes msm e esfregando no corpo, a minha filha de 3 anos pegou tbm, mas eu vi na msm hora e expliquei a ela que não era pra pegar. Outra coisa que me incomodou bastante foi a atitude de um funcionário chamado Uénio, no dia que chegamos descemos para a piscina pedimos um balde com cervejas e uma caipirosca e ele, o senhor Uênio que estava no comando do bar da piscina, disse que não podia trazer pq iria largar, mas com jeito meu esposo o convenceu a nos trazer as https://******* a minha caipirosca veio água com limão e em baixo a vodka pq ele não misturou. Até aí tdo bem, https://******* no dia seguinte fomos almoçar no hotel e o msm senhor Uênio estava lá, como era self service meu esposo foi no balcão pedir um pouco de queijo ralado, e o msm disse que tinha sim, aí meu esposo pra não ficar aguardando lá no balcão falou a ele em qual mesa estávamos e ele com uma grossura sem tamanho, disse que iria pegar e deixaria no balcãhttps://******* esposo calmamente disse ok, sem problemas amigo, não precisa pegar não, obrigado. Após alguns minutos o senhor Uénio chega a nossa mesa com o queijo ralado e fala a seguinte frase..tá aqui o queijo ralado senhor, agora se o senhor for reclamar, lembre-se que fui eu, que levei sua caipirosca https://******* Eu fiquei super constrangida, e com vergonha alheia por ele. E por um acaso ele fez algum favor? Me digam aí ele não tá ali de garçom e não e pra isso msm? Eu ia pedir a quem ? Quem ia buscar os meus pedidos? Os pássaros? Não entendi? Sinceramente, foi a coisa mais tosca que eu já vi em um hotel e olhe que já vivi muitas coisas em https://******* isso de um garçom me passar na cara de ter me servido é a primeira https://******* aí ficou pra história vou contar isso para meus netos e pra tdo mundo, pq seria cômico se não fosse trágico..reclamamos no próprio hotel para recepcionista Rosângela, que por sinal é muito educada e prestativa, como aliás todos funcionários do hotel, com excessão do senhor Uênio. Inclusive a senhorita Rosângela nos disse que o senhor Uênio é um ótimo funcionário e que não é costume dele ser assim e que ela pedia desculpas em nome dele e que provavelmente ele não estaria num dia bom.. Eu entendo que pode acontecer isso sim somos humanos e propensos a erros porém devemos arcar com as consequências dos nossos atos e deixo registrado aqui pra que outros hóspedes nao passem pelo mesmo e para que quem sabe o senhor Uênio entenda que ele está ali justamente pra isso SERVIR.e que não é humilha-lo pedir que ele leve algo na mesa é pq apesar de ter pago 75,00 por pessoa não temos acesso ao interior no restaurante e não é de bom tom ficar no balcão esperando ele terminar o que está fazendo para nos trazer o que https://*******ão pedimos e voltamos a nossa mesa..e independente de ser de bom tom ou não qdo pagamos por um serviço queremos ser servidos.