Hotel com Barata, Quarto Danificado, Internet Ruim e Falta de Atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 13:51
ID: 249528253
Tive uma péssima experiência no hotel. Na primeira noite, saí para jantar e, ao retornar, encontrei uma barata enorme que estava no meu quarto. Ainda que a equipe tenha me trocado de quarto no dia seguinte depois do meu apelo, eu já estava descontente com o local. O quarto que fiquei depois estava totalmente danificado: danos no banheiro, na parede, no ar condicionado. Mais que isso, o sinal da internet no segundo quarto era pavoroso! Além de tudo, péssima organização. Sem contar o fato de que o ar condicionado do quarto nao desligava, ficava um absurdo de gelado e não tive auxilio também quanto a isso. Ligava na recepção (9) mas ninguem me atendia. No dia seguinte, a gerente apenas pediu desculpa e agradeceu o feedback mas não resolveu as questões.