Quarto sujo e falta de reembolso no Zuppolini Garden Hotel

Não resolvido
Mamanguape - PB
16/06/2025 às 12:11
ID: 219766791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo sábado dia 14/06/2025 fiz uma reserva no Zuppolini Garden Hotel, Bananeiras para o apartamento 206, fiz o pagamento via pix de 300,00, seguimos viagem. Quando chegamos ao hotel às 20:40 a recepcao foi mais ou menos, nem sabiam de como acessar o apartamento, tive que entrar em contato com a dona e ela nos passou o acesso. Quando minha esposa abriu o quarto estava tudo sujo e isso já estávamos cansados da viagem. Entramos em contato novamente com a propietária para cancelar a nossa diária, pois nao iriamos ficar.. ela disse que iria mandar uma pessoa para limpar, mas como já estava muito tarde decidimos voltar para casa e pedimos o reembolso. Até agora ela nao o fez ainda.
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Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 12:02
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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