Quarto sujo e falta de reembolso no Zuppolini Garden Hotel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mamanguape - PB

16/06/2025 às 12:11

ID: 219766791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No sábado dia 14/06/2025 fiz uma reserva no Zuppolini Garden Hotel, Bananeiras para o apartamento 206, fiz o pagamento via pix de 300,00, seguimos viagem. Quando chegamos ao hotel às 20:40 a recepcao foi mais ou menos, nem sabiam de como acessar o apartamento, tive que entrar em contato com a dona e ela nos passou o acesso. Quando minha esposa abriu o quarto estava tudo sujo e isso já estávamos cansados da viagem. Entramos em contato novamente com a propietária para cancelar a nossa diária, pois nao iriamos ficar.. ela disse que iria mandar uma pessoa para limpar, mas como já estava muito tarde decidimos voltar para casa e pedimos o reembolso. Até agora ela nao o fez ainda.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 12:02

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0