Cobrança indevida de fotos na formatura
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2025 às 17:33
ID: 219338453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive a minha formatura no dia 21 de dezembro de 2024. Contudo, eu só vim recorrer às minhas fotos depois de quatro meses. Entrei em contato pelo WhatsApp e demoraram muito para me responder. Depois de muito tempo, me responderam e, mesmo assim, demoraram muito até chegar a um consenso de que eu deveria pagar por essas fotos. Questionei a equipe do Garden por essas fotos, e eles mandaram a seguinte mensagem Vc esta pagando pelo nossa prestação de serviço, toda foto de formatura em qualquer empresa ela é vendida pois ha custo para o serviço executado. Eu acho absurdo pagar R$600 pelo espaço e mesmo assim as fotos não serem nossas!!!!
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 16:42
Prezada Sra. Isabelly,
Agradecemos o seu relato e informamos que já estamos em contato direto por meio do WhatsApp, conduzindo a tratativa necessária para a resolução do caso. Reiteramos nosso compromisso em prestar um atendimento de qualidade e assegurar uma solução satisfatória, acompanhando o processo até sua conclusão.
Atenciosamente,
Garden Party