Garden Pousada Campos do Jordão

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2018 às 12:01

ID: 36352895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tinha comprado o pacote pelo site do groupon, com acomodação no quarto "standard" (foto anexa 2). Quando meus pais chegaram lá, literalmente jogaram eles no quarto dos fundos, que nem número tinha, passaram a primeira noite neste quarto abandonado (foto anexa 1), onde o chuveiro não esquentava e o aquecedor estava enferrujado logo, não funcionava. Na manhã no dia seguinte minha mãe foi reclamar na recepção e informarão que ela estava no quarto correto e iriam colocar ela no quarto de luxo. Como ela estava no quarto correto se a foto nem constava no site? Após horas de conversa, mudaram de quarto, porém não tinha disponível alguns objetos ( como consta na descrição do quarto) Ou seja, nota 0 para acomodação e consideração com o cliente nota -0. Como se já não bastasse, alguns dos alimentos servidos no café da manhã estarem gelados.