Atraso na entrega e rastreio indisponível
Resolvido
Itaperuna - RJ
01/08/2025 às 14:57
ID: 223536835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site e até hoje nao foi entregue. E nao consigo fazer o rastreio com o codigo que enviaram.
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 10:30
Olá Nádia,
Lamentamos muito por toda a situação ocorrida.
Conforme conversado pelo WhatsApp, o pedido que você realizou teve o envio iniciado pela transportadora, porém houve um atraso na entrega.
Assim que identificamos esse problema, enviamos uma nova peça para você via Correios (Sedex) e disponibilizamos o código para rastreio.
Sabemos o quanto esse transtorno gera frustração e, por isso, estamos monitorando de forma ativa.
Agradecemos pela paciência e compreensão e seguimos à disposição para qualquer atualização ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Garden Store.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 19:16
Repostaram o produto via sedex, chegou certinho e é lindo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10