Garden Telecom não atende ligações e nem respondem WhatsApp
Resolvido
São Luís - MA
29/06/2020 às 10:47
ID: 107298059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei a manhã toda tentando entrar em contato com a GARDEM TELECOM pelos canais de atendimento, mas eles não atendem ligações e não respondem WhatsApp.
Me enviaram um boleto no valor de 37,28 que não havia sido informado no ato da contratação, me informaram que eu pagaria apenas 50,00 reais aos técnicos no momento da instalação.
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Resposta da empresa
30/06/2020 às 11:06
Olá Sr Paulo Emilio Tomaz Vellozo.
O Atendimento funciona de Seg. a Sáb em Horário Comercial, das 08h00 às 18h00 e aos Sab. das 08h00 às 12h00. Exceto domingos e feriados. O Sr tentou ligar num feriado e não tem atendimento. O Sr pode entrar em contato com a central de atendimento pelo******* que será prontamente atendido. Quanto ao boleto, é o valor retroativo pelos dias utilizados até a data de vencimento escolhido. Quaisquer outras duvidas, entrar em contato no setor financeiro no telefone informado ou pelo email: *******.
Obrigado e ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/06/2020 às 11:07
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10