Problemas recorrentes

Bom dia Sra Suzana Silva.
As centrais de internet funcionam 24hs, ininterruptamente, com alta capacidade de tráfego. O provedor é o meio de conexão entre o assinante e a Internet. Ele não hospeda conteudo e não provoca problemas de conexao. Problemas de lentidão, oscilações, pequenas quedas, falta de sinal, etc., podem ocorrer, somente quando acontecem incidentes externos (servidores ou serviços com lentidão, rotas congestionadas, queda de backbones, troca de postes, rompimento de cabos, acidentes diversos, panes elétricas, etc), ou quando há algum problema local (roteador, cabo, WIFI, etc). Sempre que ocorrer problemas com cabos rompidos, isso não é por culpa do provedor. São incidentes em postes que podem acontecer devido a servicos de terceiros. É só informar na central de atendimento que o suporte é sempre bem rápido. Obrigado pela atenção.