Produto não entregue apesar de constar como entregue no rastreamento.
Em réplica
Serra - ES
16/10/2025 às 10:55
ID: 229495661
Comprei 3 mudas de plantas, acompanhei o rastreio e disseram que entregaram no meu endereço, porém não recebi. Tenho todas as fotos da assinatura, e foto da casa que disseram que era a minha. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 11:17
Olá! Sentimos muito pelo transtorno com a entrega .
Conforme estamos conversando pelas redes sociais, já abrimos uma verificação imediata junto à transportadora para entender o ocorrido e providenciar a melhor solução para você.
Fique tranquila, vamos acompanhar o caso até a resolução.
Réplica do consumidor
17/10/2025 às 11:28
A empresa está analisando o que aconteceu. estou aguardando uma solução. Se nao for resolvida, volto novamente.