Peças da loja Linda Jóias (antiga Gardênia Jóia) não são de ouro e não querem devolver o dinheiro.

Não resolvido
Lagoa de Pedras - RN
15/10/2025 às 16:44
ID: 229436357
Olá , venho aqui alerta a todos que compraram peças dessa loja ,(testem mande testa urgente) principalmente quem comprou quando ainda tinha o nome gardênia jóia hoje é linda jóias.NAO É OURO ,e cobre com banho. Vc igual a min foram [Editado pelo Reclame Aqui], fui vender e não vale nada.e não querem revolve o dinheiro.simplemente [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 08:40
Olá senhora Liliam Silva, sentimos muito por sua experiência.
Nossas joias são produzidas em ouro 18k com liga especial o que significa 75% de ouro puro e 25% de metais nobres, conforme o padrão do ouro 18k internacional.
Entendemos que pode haver dúvidas, e queremos esclarecer tudo com transparência.
Estamos à disposição no WhatsApp******* para resolver o seu caso pessoalmente.
Obrigada por nos dar a chancedemelhorar!
Réplica da empresa
17/10/2025 às 08:40
Olá senhora Liliam Silva, sentimos muito por sua experiência.
Nossas joias são produzidas em ouro 18k com liga especial o que significa 75% de ouro puro e 25% de metais nobres, conforme o padrão do ouro 18k internacional.
Entendemos que pode haver dúvidas, e queremos esclarecer tudo com transparência.
Estamos à disposição no WhatsApp para resolver o seu caso pessoalmente.
Obrigada por nos dar a chancedemelhorar!
Réplica do consumidor
20/10/2025 às 16:12
Não comprem não ouro, ela fala que uma mistura de liga, que simplesmente não tinha no anúncio quando comprei, no certificado falso e na nota diz que e ouro 18 e só, se recusa a fazer a devolução do dinheiro dizendo que tem garantia vitalícia. Desde quando bijuteria tem essa https://******* puro. Fui vender na loja que já vendo a tempos.e não passou no teste. Infelizmente não mandei testa assim que chegou e perdi meu dinheiro
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 10:55
[Editado pelo Reclame Aqui], https://*******, perdi meu dinheiro em uma coisa [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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