Gardenia

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

31/07/2022 às 11:48

ID: 147679867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia! Desde o dia 25/07 entrei em contato com a empresa para reclamar do absurdo dos atrasos no horário de ônibus, e a falta de resposta da empresa quanto a isso, uma falta de respeito com o consumidor. Comprei uma passagem de perdoes para Belo Horizonte saindo as 16:05 no dia 25/07, e permaneci no local a espera até 17:40 sem sucesso. Ônibus super atrasado! Conversei no guichê e eles falaram que era pra eu entrar em contato pelo site com a empresa porque devolveriam meu dinheiro. Que eles só devolvem lá na hora quando é compra realizada no guichê e a minha foi no site. Liguei, conversei com atendente, enviei e-mail e até hoje sem resposta. Quero o dinheiro de volta pois além de ter esperado 1h30 e não ter conseguido pegar o ônibus, ainda tive que pagar por outro pra conseguir fazer a viagem. A empresa não retorna aos meus Contatos! Já mandei dois e-mails e fiz dois Contatos via telefone