Gardenia

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Timóteo - MG

09/11/2023 às 08:24

ID: 175579107

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Estive comprando passagem de Lavras(MG) - BH (MG) para o embarque às 9:20 da manhã na rodoviária de Lavras, no dia 05/11/*******.

Porém o ônibus estragou e chegou com 3 horas de atraso na rodoviária de Lavras, e como eu resido em Timóteo-MG, eu precisava estar no máximo até as 17:00 em Belo Horizonte para pegar meu segundo ônibus.

Contando que com as 3 horas de atraso eu ainda chegaria a tempo, embarquei no ônibus em Lavras, mas o mesmo com poucos km rodados começou a sair fumaça e andar devagar, e paramos no trevo de Perdões para solicitar um novo ônibus. De acordo com o motorista da Gardênia, a chegada desse novo ônibus levaria cerca de 3h. Como eu tinha hora para chegar em BH, tive que solicitar carona paga por aplicativo, me gerando ainda mais transtorno.

Já entrei em contato com a empresa no dia 06 e até hoje ainda não obtive retorno. Espero que me reembolse os *******,00 pois não posso arcar com a falta de serviço prestada pelos mesmos.