Atraso na entrega e avaria de produto (cadeiras) com dificuldades de contato com a loja
Respondida
Uberlândia - MG
24/10/2025 às 16:51
ID: 230190617
No dia 29/09/25 fiz a compra de 4 cadeiras allegra, pagamento no pix. Às cadeiras foram enviadas em dois envios, 2 pacotes separados.
Sendo 1 pacote entregue com duas cadeiras no dia 13/10/25. E na data de hj 24/10/25 fui informado pela transportadora que o segundo pacote não seria entregue pq sofreu avarias no produto, e que era para mim entrar em contato com a loja onde eu comprei GARDENLIFE para que seja solucionado o meu problema.
Estou tentando contato com a loja sem nenhum retorno.
Gostaria de saber se vão me enviar as outras duas cadeiras ou me estornar o reembolso do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2025 às 10:48
Olá, Amanda!
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o seu ******* perfeitamente sua preocupação.
Já encaminhamos o caso à nossa equipe responsável para verificação junto à transportadora, e em breve retornaremos com uma solução definitiva
Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto finalizamos essa análise.