Compra de escada articulada cancelada após alegação de erro no sistema
Não resolvido
Fortaleza - CE
05/02/2026 às 21:40
ID: 239924223
Não obstante o risco de queda relatado em várias reclamações, comprei uma escada articulada de 16 degraus pela Magalu, porém a empresa Garden Life cancelou a minha compra, alegando que houve erro no sistema. Só me faz ter mais certeza da má-fé desta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:30
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido.
Houve uma falha sistêmica pontual que acabou resultando no cancelamento automático da compra. A situação já foi corrigida internamente e encaminhada ao setor responsável para reforço dos processos, a fim de evitar que casos como esse voltem a acontecer.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência gerada. Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 08:48
Vou levar ao Procon-CE.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0