Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Lamentamos pelo ocorrido.

Para que possamos verificar o motivo da situação e localizar o seu atendimento, por gentileza nos informe o número do pedido ou o CPF utilizado na compra.

Assim que recebermos essas informações, faremos a análise e retornaremos com uma posição o mais breve possível.