Escada de 12 degraus quebrou após 8 usos, resultando em queda e ferimentos, cliente busca ressarcimento de prejuízo.

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Sorocaba - SP

13/03/2026 às 18:15

ID: 243221805

Também comprei uma escada de doze degraus o mesmo aconteceu comigo se quebrou fui ao chão me machuquei só usei oito vezes não tem noventa dias espero recuperar o prejuízo pois estou pagando ainda

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 08:24

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