Garder Engenharia

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/12/2025 às 18:36

ID: 233521071

RECLAMAÇÃO PROCON

Consumidor: *****
Empresa reclamada: Garder Engenharia
Assunto: Descumprimento contratual, alterações sem autorização, cobranças indevidas, vícios construtivos e proposta insuficiente de compensação

Venho, por meio desta, registrar reclamação formal contra a empresa Garder Engenharia, contratada para executar a fase cinza da minha residência (fundação, paredes e laje). A empresa descumpriu obrigações contratuais, alterou projeto sem autorização, realizou cobranças abusivas, deixou vícios na obra e, apesar de admitir erros, apresentou proposta de compensação claramente insuficiente.

1. Insistência para execução em período inadequado

A Garder orientou, contra nossa vontade, que o aterro e nivelamento fossem feitos durante o período chuvoso.
Essa decisão técnica equivocada causou afundamento de máquinas, atraso e dificuldades de escavação consequências diretamente ligadas à escolha imposta pela empresa.

2. Atrasos e alteração unilateral do projeto da fundação

Após quase dois meses de espera, sem solução para iniciar a fundação, a empresa iniciou a escavação sem nos comunicar e alterou o projeto, substituindo estacas de 9 metros por estacas de 5 metros, com supostos alargadores em 2 m, 3 m e 5 m de profundidade.

Nada disso foi autorizado. Não nos foi apresentado:

projeto revisado,

memorial de cálculo,

dimensionamento estrutural,

justificativa técnica formal.

Tal conduta fere normas técnicas e viola a boa-fé contratual.

3. Cobrança abusiva de aditivo e ameaça de abandono

A empresa passou a exigir um aditivo de R$ 16.170,00, alegando dificuldades causadas pela própria orientação inadequada.
Quando questionamos, fomos ameaçados de abandono da obra, o que caracteriza prática abusiva e tentativa de coação econômica.

4. Erros de execução e vícios construtivos

A obra apresentou diversos problemas, incluindo:

Porta de entrada executada no local errado, ocasionando retrabalho e trincas;

Rachaduras em diversas áreas da alvenaria;

Insegurança quanto à fundação devido à mudança não autorizada.

Para verificar a conformidade, realizamos abertura de quatro buracos paralelos às estacas. A inspeção mostrou que os alargadores informados pela empresa não existiam, demonstrando divergência grave em relação ao que foi dito e cobrado.

5. Reuniões, admissão de erro e proposta insuficiente

Após insistência, ocorreram algumas reuniões com representantes da Garder, nas quais a empresa:

admitiu falhas na execução;

reconheceu que o processo não seguiu o planejado;

ofereceu devolver apenas 1/3 do valor questionado;

e propôs estender a garantia da obra.

Contudo, tal proposta não condiz com a extensão dos problemas, com a insegurança gerada, com o atraso no cronograma e com os prejuízos já enfrentados. O valor é insuficiente para reparar os danos materiais e morais resultantes da conduta da empresa.

6. Falta de solução efetiva e descaso

Mesmo após meses aguardando uma solução definitiva, a empresa segue sem apresentar:

parecer técnico,

laudo de engenharia,

correções estruturais,

garantia adequada,

nem cronograma de reparo dos vícios.

A postura de inércia e descaso nos deixou sem alternativa senão recorrer a reclamação.

Diante do exposto, solicito:

Mediação urgente para que a empresa apresente solução concreta e responsável.

Entrega obrigatória dos projetos estruturais, memoriais e cálculos referentes à fundação executada.

Reembolso integral do aditivo cobrado indevidamente, já que foi imposto sem base técnica.

Responsabilização da empresa pelos vícios construtivos (rachaduras, porta mal executada, possível fundação irregular).

Definição de plano de reparo e garantia real, com prazos e responsabilidades claras.

Aplicação das medidas previstas no Código de Defesa do Consumidor pelas práticas abusivas e descumprimento contratual.