Atraso no envio do pedido, dificu..l
Em réplica
Mossâmedes - GO
17/11/2025 às 17:06
ID: 232131677
Fiz um pedido e paguei no dia 09/11 hoje já é dia 17/11 e nada do pedido ser enviado. Pedi o cancelamento e fica inrolando pra solicitar meu cancelamento e o reembolso, que transtorno, se eu comprei e paguei foi porque estava precisando do produto. Ótimo produto, mais o atendimento é horrível.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 15:27
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou com o seu pedido. Sabemos como é frustrante aguardar por um produto que você realmente precisa, e não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Queremos resolver sua situação com máxima prioridade. Por favor, envie o número do seu pedido para que possamos verificar o status imediatamente e concluir o cancelamento e reembolso sem mais demora, caso essa seja sua escolha.
Agradecemos pelo feedback ele é essencial para melhorarmos nossos processos e garantir um atendimento mais ágil e eficiente.
Conte conosco para resolver tudo o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe La Benig
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 16:40
O número do pedido é #*******