Demora no estorno após devolução de compra na Lá Benig
Respondida
Praia Grande - SP
04/08/2025 às 12:12
ID: 223687957
Fiz uma compra na lá benig e fiz a devolução da compra pois demorou pra chegar e eu não pude esperar comprei em outro lugar e então fiz a devolução e estou até hj esperando o meu estorno e nada eles só falam q foi pro setor de pagamento e nada de estornarem meu dinheiro
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 14:19
Olá Nathalia , tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no processamento do seu estorno. Sabemos o quanto isso é frustrante e que o tempo de espera já ultrapassou o aceitável.
Verificamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável, mas infelizmente ainda não foi finalizada o que não justifica a demora. Já acionamos novamente o financeiro com urgência máxima para que o valor seja estornado o quanto antes.
Você será notificado assim que o processo for concluído, e nos comprometemos a acompanhar de perto até a finalização completa.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
LA BENIG