Dificuldade no rastreamento do pedido e contato da marca comprometido

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2025 às 12:49
ID: 228000615
Fiz uma compra na sexta feira e não tô conseguindo acompanhar meu pedido e os números de contato da marca no responde caiu no [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! Jó
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 10:13
Olá Stefany vitória, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a La Benig.
Pedimos desculpas pela preocupação causada. Entendemos completamente como a falta de atualização no rastreamento pode gerar dúvidas, e queremos garantir que estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer situação.
Por gentileza, nos informe o número do seu pedido ou o e-mail utilizado na compra para que possamos verificar o status da sua entrega o mais rápido possível.
Ressaltamos que a La Benig é uma empresa séria e comprometida com a satisfação de seus clientes. Todos os nossos pedidos possuem rastreamento, porém, em alguns casos, pode haver um pequeno atraso na atualização das informações por parte da transportadora.
Ficamos à disposição para acompanhar pessoalmente o seu caso e garantir que seu ******* até você com total segurança.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe La Benig
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 10:14
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10