Dificuldade no rastreamento do pedido e contato da marca comprometido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/09/2025 às 12:49

ID: 228000615

Fiz uma compra na sexta feira e não tô conseguindo acompanhar meu pedido e os números de contato da marca no responde caiu no [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! Jó

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 10:13

Olá Stefany vitória, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a La Benig.

Pedimos desculpas pela preocupação causada. Entendemos completamente como a falta de atualização no rastreamento pode gerar dúvidas, e queremos garantir que estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer situação.

Por gentileza, nos informe o número do seu pedido ou o e-mail utilizado na compra para que possamos verificar o status da sua entrega o mais rápido possível.

Ressaltamos que a La Benig é uma empresa séria e comprometida com a satisfação de seus clientes. Todos os nossos pedidos possuem rastreamento, porém, em alguns casos, pode haver um pequeno atraso na atualização das informações por parte da transportadora.

Ficamos à disposição para acompanhar pessoalmente o seu caso e garantir que seu ******* até você com total segurança.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe La Benig

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 10:14

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10