Garen Automatizadores de Portões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2025 às 14:07

ID: 212091507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu entrei em contato via Whatsapp com atendente Thiago via Telefone *****, tendo em vista que minha placa veio a danificar e solicitei a troca por esta na garantia, desde o inicio tive um péssimo atendimento com o colaborador da empresa, pois enviava mensagem e ele não me retornava, mesmo após diversas tentativas.
Em 19/02/2025 enviei a Placa para via Correios conforme após diversas tentativa me enviou o código de rastreio.
Após data solicitei que me enviasse o codigo da nova placa que iria me enviar (Pois estava na garantia), após dias de enviar mensagem e ele não responder e só visualizar, em 13/03/2025 entrei em contato com o mesmo e me enviou o Codigo *****, ao consultar no site do Correios , objeto foi despachado em 28/02/2025 e ficou no correios para retirada, com isso tendo em vista a falta de comprometimento com seu trabalho e desdém com o cliente GAREN desde o iniciou a embalagem vai retornar para fabrica e posterior vir novamente para meu endereço.
Informo que liguei para o colaborador totalmente descaso comigo conversando mastigando e so falando OK ao quando informava meu caso.
Com isso peço que seja tomado alguma atitude com Thiago, pois reclamarei nos devidos órgãos ou redes sociais.