Garena Free Fire

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São Sebastião do Paraíso - MG

01/09/2026 às 13:59

ID: 257938627

Sou o proprietário original da conta Free Fire UID 292212468, criada aproximadamente no final de 2018 e utilizada por mim durante anos.

Em meados de 2023, perdi completamente o acesso após o comprometimento do Facebook que estava vinculado à conta. Posteriormente, descobri que a conta havia sido suspensa, constando a data de 31/10/2024, quando eu já estava sem acesso havia mais de um ano.

Possuo diversas evidências da minha titularidade: comprovantes de compras realizadas pela Google Play, códigos GPA de diferentes anos, histórico de apelidos, prints e vídeos antigos da conta. Entre os comprovantes, existem compras realizadas em 2020 e 2023.

Não estou pedindo simplesmente que a Garena retire uma suspensão sem analisar o ocorrido. Estou solicitando uma análise humana e individualizada da minha situação.

A própria Garena possui condições de verificar os registros internos da conta, como acessos, dispositivos e alterações realizadas após a perda do meu acesso, e comparar essas informações com as provas de titularidade que possuo.

Em 28/07/2026, às 17:10, abri novamente um chamado pelo suporte oficial da Garena explicando a situação. Hoje, 01/09/2026, mais de um mês depois, o chamado continua aparecendo simplesmente como Novo, sem atendimento ou solução.

Depois de tantos anos utilizando a conta e possuindo provas históricas da minha relação com ela, gostaria apenas que meu caso fosse efetivamente analisado.

Solicito à Garena:

* análise manual da titularidade da conta UID 292212468;
* análise dos comprovantes e demais evidências que possuo;
* verificação dos acessos, dispositivos e alterações ocorridas depois da perda do meu acesso em 2023;
* verificação das circunstâncias que resultaram na suspensão posterior;
* recuperação da conta, caso a análise confirme minha titularidade e o comprometimento relatado;
* caso isso não seja possível, uma resposta individualizada e fundamentada explicando o motivo.

Tenho um dossiê completo com as evidências e estou à disposição para fornecer qualquer outra informação necessária para comprovar que sou o proprietário original.