Está conta está em sob investigação

Question

Minha conta do Free Fire não foi banida, mas estou enfrentando um problema sério. Sempre que tento jogar com amigos, aparece a mensagem:

"Esta equipe tem jogador(es) com comportamento sob investigação. Não é possível se juntar a esta equipe."

Não utilizo hacks, macros ou qualquer outro programa ilegal, então essa restrição é completamente injusta. Já tentei entrar em contato com o suporte da Garena, mas só recebo respostas automáticas sem solução real.

Peço que minha conta seja analisada detalhadamente e que o erro seja corrigido. Gasto tempo e dinheiro no jogo e não acho justo ser penalizado sem motivo. Caso não resolvam, tomarei as providências cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

ID:*******
NOME DO JOGO: Nome Los_miguel