Solicitação de Troca de E-mail de Recuperação de Conta Garena

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mâncio Lima - AC

11/07/2026 às 14:32

ID: 253663729

Assunto: Solicitação de Troca de E-mail de Recuperação

Olá, equipe de suporte da Garena,
Estou com acesso à minha conta no jogo, porém estou tentando atualizar o meu e-mail de recuperação e não consigo. O sistema do jogo exige um código de verificação que é enviado para o e-mail antigo, mas eu perdi totalmente o acesso a esse e-mail e ao celular antigo, impossibilitando que eu pegue esse código.
Como estou logado na conta, possuo prints de dentro do meu perfil para provar a propriedade. Solicito o suporte de vocês para desvincular o e-mail antigo e cadastrar o meu novo e-mail de segurança.
ID da conta: 440188546
Nick no jogo: NX DINO.
Novo e-mail para vinculação: *****
Estou anexando o print do meu perfil logado para comprovar que sou o dono legítimo da conta. Fico no aguardo da alteração. Obrigado!

Se não resolverem entrarei juridicamente..

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Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 21:24

Eles nunca resolvem nenhum problema de ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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