Atraso na entrega, falta de retorno e solicitação de cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 18:39
ID: 241013023
Pedido não entregue e falta de retorno da empresa
Realizei um pedido no dia 03 de fevereiro, com prazo informado de 3 dias úteis para entrega. O prazo já foi ultrapassado e até o momento não recebi o produto.
Além do atraso, estou tentando contato por e-mail e WhatsApp, porém não obtenho qualquer retorno da empresa, o que demonstra total descaso com o cliente.
Preciso de um posicionamento urgente sobre a entrega do meu pedido. Caso não haja envio imediato, solicito o cancelamento da compra e estorno do valor pago.
Aguardo retorno o quanto antes para resolução do problema.