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São José do Rio Preto - SP

19/11/2024 às 11:06

ID: 202352767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz o cancelamento de um pedido, mas consta como enviado e o dinheiro nao foi estornado, pedido *******

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Resposta da empresa

29/11/2024 às 19:15

Boa noite, como vai?

Primeiramente pedimos desculpas pelo desconforto causado. Sabemos que imprevistos estão sujeitos a ocorrer, como em qualquer empresa. O mais importante é que aqui tudo é resolvido de forma rápida e assertiva.

Nosso time entrará em contato para imediata solução.

Pedimos que qualquer dúvida ou problema, contate nossos canais oficiais de atendimento e aguarde resposta. O reclame aqui não é um canal oficial de atendimento e por aqui a solução é mais demorada. Temos uma equipe prepara para lhe atender.

Pedimos também que não encerre e não avalie a reclamação até a resolução final, para que o caso seja resolvido o mais de pressa possível.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

02/12/2024 às 13:10

estou aguardando o contato.

Réplica do consumidor

05/12/2024 às 11:49

preciso do estorno do dinheiro o mais rapido possivel, por favor

Réplica do consumidor

07/12/2024 às 10:47

vou atras do procon