Não recebi minha correspondência
Respondida
Indaiatuba - SP
08/12/2024 às 17:25
ID: 204024661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Quebra Nozes de Natal 18cm rosa na loja Gargô, e pelo código de rastreio *******, consta no site da transportadora como: objeto entregue ao destinatário dia 22/11/******* as 21:07. Contudo, não recebi meu produto!
Quero meu estorno!
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:46
Olá, Bruna! Tudo bem?
Estivemos à disposição e demos assistência ao seu caso em todo momento. O que ocorreu foi que os Correios registraram a assinatura de quem recebeu sua encomenda, e, por se tratar de um comércio, pode ter sido entregue a diferentes pessoas. Como você é a responsável pela compra, apenas você poderia entrar em contato com os Correios para solicitar o nome de quem recebeu o pacote.
Todo esse processo foi acompanhado e informado a você.
Espero que tenha conseguido localizar seu boneco Quebra-Nozes, pois ele foi enviado com muito carinho!