Compra não entregue e [Editado pelo Reclame Aqui] em site
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 09:02
ID: 256529509
Eu fiz uma compra em um site que se chama gárgula garimpo e infelizmente acabei caindo em um (Editado pelo Reclame Aqui), fiz o pagamento e a compra não chegou!! O cnpj do pix era diferente do que estava no site.
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 09:16
Olá, tudo bem?
Lamentamos informar que a Sra. aparentemente foi vítima de uma venda enganosa realizada por terceiros.
Esclarecemos que a GARGULIA LTDA não possui qualquer relação com a operação mencionada. Infelizmente, nosso CNPJ foi utilizado indevidamente no rodapé das páginas identificadas como "Gargula Garimpo" e/ou "Gargula Brechó", sem nossa autorização.
Assim que tomamos conhecimento da situação, registramos Boletim de Ocorrência e estamos adotando todas as medidas cabíveis para remover nosso CNPJ deste site ardiloso e enganoso e também estamos tentando derrubar o site para evitar que outras pessoas sejam prejudicadas.
Informamos que nosso único canal oficial de vendas é o site gargulia.com, operado sob a marca registrada Gargulia, por meio da empresa GARGULIA LTDA de CNPJ *****.
Nossos únicos canais oficiais são:
Instagram: @gargulia.br
WhatsApp (atendimento ao cliente): (15) 99663-1920
WhatsApp (administrativo): (11) 91572-1313
WhatsApp (notificações automáticas de pedidos): (15) 99782-0913
Recomendamos que a Sra. verifique os dados bancários do beneficiário que recebeu o pagamento constante em seu comprovante e entre em contato com sua instituição financeira o quanto antes para solicitar a contestação da transação e verificar as medidas disponíveis.
Também sugerimos que reúna todos os comprovantes, capturas de tela, conversas e demais informações relacionadas ao caso para registrar um Boletim de Ocorrência, caso ainda não o tenha feito.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que estiverem ao nosso alcance.
Atenciosamente,
GARGULIA LTDA