Garimpo Mineiro

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/10/2020 às 13:50

ID: 113138971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos a mesa de madeira para a nossa casa, pensando ser um bem durável, mas apresentou defeito logo em pouco tempo. Abriu em várias partes. A desculpa da empresa foi que a madeira cede com o calor, me enviaram massa de calafetar para passar nas frestas que se formaram. Porém, logo após utilizar a massa, novas frestas se abriram o que resultou na continuidade do problema.

Com muita dificuldade eles tocaram a mesa. Me enviaram uma mesa com a madeira um pouco diferente da que comprei inicialmente, mas não reclamamos por já estamos extremamente chateados com o problema.

Agora após alguns meses, a nova mesa está apresentando os mesmos problemas. Entrei em contato com a empresa, que me atendeu uma vez, enviei as fotos pelo WhatsApp. A informação que tive foi que teriam que verificar com a produção. Isso já vai para um mês que fiz o contato.

Essa semana venho tentando contato, por telefone, por WhatsApp, mas a empresa não me atende e não retorna as informações. Portanto é lamentável, não recomendo a ninguém.