Desgastes em níveis inconcebíveis
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/09/2024 às 13:53
ID: 198012137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA história começa com a compra de uma cadeira de balanço.
Que demorou uma eternidade para ser entregue.
Qdo finalmente ocorreu a entrega, eram crônicos os defeitos da peça, sendo indispensável a troca.
E não ocorreu a troca. Mais de um ano passou e não ocorreu a troca.
Os pagamentos no cartão de crédito ocorreram.
Um processo judicial foi aberto.
Garimpo Moderno condenado em ressarcir a cliente. E também condenado em danos morais.
Um acordo foi feito no processo (após a sentença, para o pgto da verba de execução).
4 parcelas previstas, 3 já venceram e nenhum pagamento até o momento.
O desgaste é imensurável, em muitos níveis. E é profundo o lamento de um dia a cliente ter se iludido com os anúncios vindos em rede social.
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Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 14:01
Abaixo do zero, negativo, essa empresa tem o pior pós atendimento que já presenciei. A palavra não existe. Não há nenhuma estabilidade em qualquer combinação gerando inconcebíveis desgastes.
Foi tão ruim a experiência que gerou um processo judicial. E mesmo fazendo um acordo no processo judicial, a questão não se resolve já que não se cumpriu o acordo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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