Não entregam, não reembolsam, só enrolam
Respondida
Porto Alegre - RS
11/08/2023 às 18:22
ID: 169988361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, via Instagram, duas cadeiras. De início, comunicação quase instantânea. Posteriormente, as respostas passaram a levar dias. Nenhum comprovante de postagem da mercadoria ou nota de frete. Apenas a promessa. Chegado o dia limite da entrega, obviamente nada recebi. Prometeram o estorno e hoje avisaram que foi feito - porém, nada recebi. No aguardo de uma conduta decente, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis nas áreas cível e penam.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 10:08
devido o atraso no prazo de entrega, a venda foi cancelada e o reembolso foi realizado.
cliente não havia visto o reembolso, antes de realizar a reclamação.