Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

29/04/2024 às 15:21

ID: 187745863

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em abril de *******, fiz uma compra e fui assegurada de que o produto chegaria em um mês. Porém, mês após mês o produto não chegava nas datas prometidas.
Pedi o reembolso diversas vezes, porém o vendedor sempre me enrolava prometendo a entrega. Chegou até a mentir dizendo que estava vindo por uma transportadora grande, mas não me mandou nenhum número de rastreio. Entrando em contato com essa transportadora, verifiquei que não havia mercadoria nenhuma para o meu endereço.
Em determinado momento, o vendedor parou de me responder.
Entrei com ação pelo Procon, mas mesmo assim ele nunca mais entrou em contato.

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Consideração final do consumidor

05/02/2025 às 11:44

Simplesmente ignorada até agora. Desisti.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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