Step defend não limpa como promete e ainda você não consegue utilizar todo o produto

Resolvido
Capivari - SP
21/04/2020 às 11:31
ID: 103163583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto chamado Step defend da empresa Garin Brasil, na loja Kings Sneakers no Shopping Piracicaba, que promete limpar os tênis e selar milagrosamente.
Comprei o kit completo do Step defend, que vem com com limpador de tênis, impermeabilizante, escova e flanela tudo acondicionado em um estojo.
Ao lavar meus tênis seguindo a instrução do fabricante, percebi que o produto não cumpre o que promete, pois não remove a sujeira do calçado, principalmente na parte lateral branca do tênis.
Se não bastasse isso, ao tentar lavar um segundo tênis, o jato do Spray de limpeza simplesmente foi ficando fraco, e parou de sair o líquido, mesmo tendo meia lata do produto ainda pra usar...
Para um produto de R$*******,00 reais, ele não faz nem 1/4 do que promete, mais o pior, é ter o produto em mãos e não poder usar você aperta o spray ele não saí mesmo tendo ainda produto. Isso é totalmente frustrante e decepcionante. Gastar todo esse dinheiro em algo que não funciona direito e que você não pode usar ele porque simplesmente ele para de funcionar mesmo ainda tendo produto, lamentável...
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Consideração final do consumidor
20/07/2020 às 08:14
Entraram em contato e me enviaram novamente o produto Premium, dessa vez com a caneta para partes brancas, e lavei os meus tênis dessa vez sem nenhum problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10