Tapioca cheirando tinta
Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2025 às 07:57
ID: 217975645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente comprei dois pacotes da tapioca dessa empresa no Atacadão da Jacú Pêssego em 14/05.
Entrei em contato via WhatsApp e informei o ocorrido.
Solicitei a troca pelo mesmo item DE OUTRO LOTE SEM O ODOR DE TINTA/QUÍMICA ou a devolução do valor pago.
A empresa mandou mais produtos DO MESMO LOTE alegando q não há problema algum com seu produto.
Gente do céu!!!
O cheiro é muito forte, até depois que coloca a tapioca na frigideira, cheiro muito forte de tinta, nunca senti isso antes, e a empresa manda mais do mesmo?
É muita palhaçada.
Enfim, não devolvem meu dinheiro insistindo q não há nada de errado com o produto deles...
O CHEIRO DE QUÍMICA É INSUPORTÁVEL!
Direito do consumidor devolver o produto com vicio.
Todo esse transtorno pela arrogância dessa empresa qie não aceita o feedback de um cliente (EX-CLIENTE, NUNCA MAIS COMPRO NADA DESSA MARCA)
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 08:02
Bom dia Sra Ana, lamentamos todo esse ocorrido.
A senhora foi atendida anteriormente pelo watsapp e foi feita a reposição do produto até em maior quantidade do que a senhora comprou. Esse produto antes de ser enviado passou por análise novamente e não foram apresentadas nenhuma irregularidade. Não temos nenhuma reclamação sobre esse lote desse produto também.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 09:02
Tem sim, outro cliente reclamou do mesmo odor da tapioca de vocês e vcs pediram pra ele entrar em contato.
Devem ter mandado mais embalagens do produto ruim pra ele e ele aceitou, mas eu não quero.
Nunca pedi mais quantidade do seu produto, vcs se acham muito bondosos por terem feito isso??? Pois bem, podem vir buscar TODOS!
NÃO VOU CONSUMIR ISSO.
Tente oferecer pros filhos de vocês.
Fácil vcs fazerem testes com o produto e dizerem q está ok...
A vigilância sanitária fez o teste?
Não confio em vcs.
PÉSSIMA EMPRESA!
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 15:18
Empresa ruim. Arrogância reina. Produto impossível de ingerir. NÃO RECOMENDO A TAPIOCA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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