Tapioca podre
Em réplica
São Paulo - SP
03/12/2024 às 06:25
ID: 203497559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas embalagens de ******* gramas que ao serem abertas possuem um cheiro forte que parece esmalte e não é a primeira vez que compro e o produto vem igual, cobram mais barato por um produto que pode matar o consumidor, caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor e contra saúde pública.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 17:29
Conforme conversado pelo telefone via mensagem de whatsapp, lamentamos o ocorrido, estamos informando nosso setor de qualidade que fará as devidas análises e tomará providencias. Realizamos a reposição do produto informando o código de rastreamento. Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 18:32
passaram um número de rastreamento que não existe no correio, sendo assim já que a empresa não se preocupa com a saúde do cliente e nem faz ressarcimento, vou procurar o procon e demais órgãos que possam fiscalizar a empresa
Réplica da empresa
18/12/2024 às 12:10
Boa tarde Sr Frederico. Consta que o produto foi recebido pelo Sr ou alguém em seu endereço no dia 11/12/******* às 17:21h. Despachamos pelo Sedex no dia 10/12 conforme conversado sobre o problema anterior com os correios. Se precisar do código de rastreamento que comprova esta entrega estamos a disposição no numero *******