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São Paulo - SP

13/05/2026 às 16:29

ID: 248560003

Tapioca quebrando ao finalizar

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:07

-Olá, Vanessa Medeiros! Lamentamos muito pelo ocorrido. A nossa tapioca deve ficar sempre macia e flexível. Quando ela quebra, pode ter ocorrido alguma variação na umidade do lote, validade *****, armazenamento, ou muito tempo no fogo. Queremos resolver isso para você! Poderia nos informar o número do lote, validade que constam na embalagem, Endereço completo *****?

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 07:01

Val 26/11/2026
Lote *****

Réplica da empresa

29/05/2026 às 16:23

Agradecemos pelas informações compartilhadas e pelo seu retorno.
Informamos que a troca do produto já foi providenciada. Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.