garmin forerunner ******* nao localiza gps
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2020 às 21:20
ID: 99780225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho o Garmin Forerunner a pouco menos de 1 ano, nunca apresentou problemas. Recentemente ele travou após um treino de bike indoor na tela de gravar, quando eu reiniciei, ele não atualiza os dados do GPS via satélite mais.
Fica sempre com hora e data errada.
Hoje é dia 25 de Janeiro, sábado, por exemplo e ele só marca dia 17 de janeiro, sexta feira. Preciso arrumar isso.
Já fiz todos os procedimentos do site de ajuda, conectei com o garmin connect e sincronizei, conectei no garmin express, já resetei o relógio 3 vezes e ele continua sem atualizar os dados.
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Resposta da empresa
27/01/2020 às 18:47
Olá Juliana,
Lamentamos em saber que esteja encontrando dificuldades com o seu dispositivo. Ao mudar para o perfil de Bike Indoor o GPS será desligado automaticamente. Para pegar sinal novamente, confirme se está voltando para o perfil de Corrida Externa para que o relógio volte a buscar um sinal de satélite. Identificamos que você também enviou um email para o nosso Suporte ao Produto e um dos nossos atendentes continuará o atendimento diretamente.
Qualquer dúvida nos contate diretamente pelo telefone ******* ******* *******. Estamos disponíveis de Segunda a Sexta-feira, das 10:00 às 17:00, Horário de Brasília. Fechado feriados.
Atenciosamente,
Equipe Garmin