Garmin Brasil

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Santa Maria - RS

28/01/2025 às 19:20

ID: 208481423

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Tenho meu Garmin Forerunner ******* desde 13 Jan *******, desde então utilizo-o diariamente, sem ocorrências. Porém hoje, quando estava para iniciar o meu treino passou a exibir na tela um triângulo azul.
A tela exibe o triângulo azul por 6 segundos, após isso o triângulo some e a tela escurece e isso se repete sem fim. Já tentei reiniciar o relógio pressionando o botão Light por todo o tempo possível assim como tentei conectá-lo tanto à tomada e ao notebook, mesmo assim nada funcionou. No notebook tentei instalar alguma nova atualização para ver se resolvia, mas o mesmo, por mais que esteja conectado via USB não consta no aplicativo como conectado, não sendo possível fazer nada.
Pesquisei em diversos sites sobre esse problema e descobri que várias pessoas o tem ou o tiveram, mas aparentemente sem solução, inclusive a própria Garmin admite essa falha, porém relativo ao relógio Lily.
Solicito algum posicionamento da empresa visto que não é um problema técnico exclusivamente meu, mas de diversos usuários, e como o produto é de um valor extremamente alto (R$5.*******,00 no site da garmin BR) é inadmissível perder um produto em tão pouco tempo sem nenhum tipo de mau uso, por uma falha exclusivamente do sistema.