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Entre Rios de Minas - MG

13/07/2026 às 12:17

ID: 253766069

Os produtos Garmin são famosos no mundo inteiro e tenho certeza que a qualidade dos produtos é excelente, mas isso não me salvou de algumas decepções. Já tive um modelo mais antigo (talvez a marca consiga pegar no meu cadastro) que a pulseira de borracha ficou toda colando, com uma aspecto muito estranho. For fim, comprei nos EUA já tem um tempo o modelo Fenix 3 e de uns tempos para cá percebi que as bordas do mostrador está ficando amarelada. Não sei se é algum defeito na iluminação.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 09:25

Olá, Guilherme, bom dia.

Tudo bem?

Em atenção a sua publicação na página do Reclame Aqui, conforme as informações disponibilizadas por você o produto foi adquirido no exterior.

Como somos importadores e distribuidores e não representantes da marca, não somos responsáveis por todos os produtos vendidos no País, e nem trazidos de fora, somos responsáveis pelos produtos que nós comercializamos, e buscamos sempre auxiliá-lo seguindo inclusive os procedimentos oficiais da Garmin Internacional junto a sua respectiva política de garantia.

Informo que apresentamos por e-mail todas as informações necessárias para ajudá-lo na sua solicitação mediante as possibilidades e seguindo os procedimentos oficiais da Garmin Internacional, oferecemos a abertura de um atendimento em orçamento com uma das nossas assistências técnicas autorizadas para o envio e análise do produto.

Disponibilizo o telefone de contato do fabricante (Garmin internacional) para que você possa contatá-los para falar a respeito da qualidade dos produtos e durabilidade, assim eles conseguem sanar quaisquer dúvidas que você tenha ,telefone: 0800-047-5016 Opção 2, atendimento de segunda a sexta das 10h às 15h.

Aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento.

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 15:48

Respondeu de forma rápida e se prontificaram a ajudar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10