Solicitação de versão para daltônicos do Garmin 165 Music para melhor visualização de gráficos de saúde e sono

Question

Tenho um Garmin 165 music. Amo o relógio não me arrependo da compra, mais gostaria de conversar com a empresa sobre a possibilidade de uma versão para daltônicos pois em muitas funções são utilizadas muitas cores, principalmente no controle do sono, mas não consigo enxergar as diferenças dos gráficos. Sou daltônico e não consigo diferenciar os parâmetros também. Vocês poderiam ver a possibilidade de alguma atualização, versão daltônico ou até algum modelo específico de relógio, pois os gráficos são com tons bem próximos de azul de verde vermelho, estou disposto a ajudar, pois se fala muito em inclusão, mas não vejo nenhuma movimentação no mercado e produtos para os daltonicos e somos muitos e sofremos muito além de bullying nas escolas, jogos, roupas etc. Eu cresci e levei uma boa mas vocês podem ajudar muita gente.e ate mesmo a levantar um momento um movimento.
Muito obrigado o relógio revolucionou minha vida, na corrida e na minha saúde, mas acho que conseguiria usufruir ainda mais suas funções se enxergasse melhor as cores,
Obrigado pela atençao

Accepted Answer

Olá, Rogério, boa tarde.

Primeiramente, agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco e pelo carinho ao falar do seu relógio. Ficamos muito felizes em saber o quanto o dispositivo tem contribuído para sua corrida e saúde, e entendemos a importância do ponto trazido por você.

A Proparts é a distribuidora oficial da Garmin no Brasil, responsável pela importação, comercialização e suporte local dos produtos no país. Valorizamos muito sugestões como a sua, especialmente quando envolvem acessibilidade e inclusão, um tema extremamente importante.

Tentamos entrar em contato com você para conversar um pouco melhor sobre sua experiência e entender mais detalhes da sua solicitação, porém, o telefone informado está retornando a mensagem de que o número não existe ou está indisponível para chamadas.

De toda forma, para que sua sugestão possa chegar diretamente às equipes responsáveis pelo desenvolvimento do produto e funcionalidades da Garmin, indicamos também o contato junto ao fabricante internacional. Assim, eles conseguem ter ciência da solicitação e avaliar possibilidades futuras de melhoria relacionadas à acessibilidade para pessoas com daltonismo.

Você pode entrar em contato com a Garmin Internacional através do telefone 0800-047-5016, selecionando a opção 2, com atendimento de segunda a quinta-feira, das 10h às 15h. Além disso, também é possível enviar sua sugestão diretamente por meio do formulário de ideias do fabricante: https://www.garmin.com/pt-PT/forms/ideas/

Gostaríamos de informar ainda que já encaminhamos a mensagem descrita por você à Garmin Internacional, reforçando a relevância do tema e a importância desse olhar inclusivo para a experiência dos usuários.

Agradecemos novamente pelo tempo dedicado em nos escrever e, principalmente, por compartilhar uma sugestão tão valiosa. Comentários como o seu ajudam a evoluir a experiência dos produtos para cada vez mais pessoas.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento.

Solicitação de versão para daltônicos do Garmin 165 Music para melhor visualização de gráficos de saúde e sono

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor