Problemas com relógio Garmin Venu 4 em menos de 30 dias, com descaso no atendimento e desorganização interna da loja.
Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 18:07
ID: 249226323
Problemas com relógio Garmin em menos de 30 dias de uso. Modelo Venu 4. Efetuei a compra em ***** e no dia ***** retornei a loja do shopping Morumbi para entender o problema que já estava acontecendo a pelo menos uma semana. Informaram que eu deveria deixar o relógio para ser enviado a garantia RC TECH e me retornariam com uma posição na terça *****. Como não entraram em contato, fiz o contato onde fui informada de que o procedimento tinha sido feito de forma errada e que o responsável pelo suporte seria a Proparts Garmin. A gerente da loja Mayara, totalmente desprezada para da explicações, ficou o tempo todo jogando a situação para terceiros. Notifiquei que tenho duas provas de longa distância de corrida nos próximos dias e preciso de urgência. Até o momento nenhum retorno e nenhum e-mail, como prometido. Não sei onde o relógio está, com tantas informações desencontradas fica nítido a desorganização interna desta loja. Deixo aqui minha total insatisfação e continuo no aguardo de informações verdadeiras.