Garnier

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

30/04/2026 às 11:26

ID: 247375037

Fiquei 50 minutos tentando acessar o formulário para o recebimento do brinde do novo produto "Hialurônico Toque Seco" e recarregando a página, tentando acessar por mais de um local, e simplesmente não consegui, enquanto várias outras pessoas conseguiram fazer mais de um cadastro. Processo injusto!
Eu tentei entrar pelo celular e computador, de múltiplas formas, pelo chrome, microsoft, mozilla, ao mesmo tempo, e nada! Recarreguei centenas de vezes nesses 50 minutos, e a tela permanecia exatamente da forma que mostra o anexo. Enquanto isso, outras pessoas nos grupos de promoções estavam postando que conseguiram acessar várias vezes e realizar mais de um cadastro. Como vocês explicam isso?
Todo mundo deveria no mínimo conseguir acessar o formulário ao mesmo tempo, depois quem cadastrou, cadastrou e pronto. O processo seria medido pela rapidez ao acessar o formulário e preencher as informações, e não dessa forma, onde uns conseguem o acesso e outros não.
Estou muito desapontada. Sou consumidora fiel da marca, uso vários produtos na minha rotina, e participei das outras promoções (e consegui os brindes anteriores), mas dessa vez foi muito injusto.