Devolução de produto sem reembolso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/03/2023 às 16:55
ID: 162078015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/02/******* iniciei o processo de devolução do pedido *******. Após 45 dias e vários e-mails trocados, até hoje a empresa não efetuou o estorno e insiste em oferecer um crédito em loja, sendo que na política de troca informada no site existe a opção ESTORNO. Cumpri todos os requisitos para obter o estorno, mas até agora nada..
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 11:43
Olá Regina,
Verificamos que sua solicitação de estorno segue realizada em 17/04/*******.
Verificamos também que nossa equipe ja estrou em contato finalizando suas solicitações.
Qualquer duvida seguimos a disposição.
att,
Equipe Garnus.
Consideração final do consumidor
16/05/2023 às 13:49
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8