Estorno parcial de pedido devolvido integralmente (Pedido *****)
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2025 às 13:10
ID: 234070565
Eu fiz um pedido que totalizou R$ 2.846,40 e nenhuma peça serviu e eu fiz a devolução de 100% do pedido.
A loja me estornou R$ 883,8
Estou tentando resolver e estão me informando que devolvi (quero que provem que eu devolvi só isso! Eu não fiquei com nenhuma peça) e não estão me ajudando a resolver. Isso é UM ABSURDO. Estão [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro! Solicito que devolvam meu dinheiro urgente!!!!
Falta de respeito!
Pedido *****
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 18:01
Olá, Gabriella Saviano Botelho!
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre o ocorrido.
Seu caso já foi devidamente direcionado ao departamento responsável e solucionado.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Agradecemos a compreensão e a oportunidade de melhoria.
Atenciosamente,
Garnus
Equipe de Atendimento