Garnus

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Goiânia - GO

13/02/2023 às 22:53

ID: 159291583

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No dia 04/01 realizei uma compra no site da Garnus, pedido n *******. O produto não vestiu bem e solicitei a devolução. Foram dias pra conseguir o código de postagem reversa e realizei o envio. Quando finalmente entraram em contato, no dia 09/02, por e-mail informando que haviam recebido o produto e que foi gerado um crédito no valor de *******,72. Acontece que paguei *******,00 pelo produto + 33,28 de frete. Como garante o Código de Defesa do Consumidor, em caso de arrependimento dentro de 7 dias, a loja deve ressarcir o valor total da compra, inclusive o frete. Ainda por cima me deram duas opções: troca ou receber um crédito para usar na loja. Quero receber o valor TOTAL da compra no mesmo cartão utilizado. Agora não respondem e-mail nem whatsapp. Segunda vez que compro nessa loja e a última.