Ausência de comunicação sobre devolução de calça, apesar da qualidade dos produtos.
Respondida
Telêmaco Borba - PR
27/03/2026 às 11:54
ID: 244494937
Primeiramente quero deixar claro que as coisas da loja, são de excelente qualidade. Mas estou muito desapontada com a ausência de comunicação, preciso falar com eles no ninguém responde mais sobre a devolução de uma calça. E nada até agora! Estou bem desapontada dessa vez com essa parte.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 18:29
Olá Sabrina!
Agradecemos pelo seu reconhecimento em relação à qualidade dos nossos produtos e lamentamos sinceramente que sua experiência com o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos enfrentados durante o processo de devolução. Estamos constantemente aprimorando nossos canais de atendimento para oferecer um suporte mais ágil e eficiente.
Em relação à sua solicitação, informamos que o estorno foi realizado em 10/04/2026, diretamente no cartão de crédito utilizado na compra, e o comprovante da operação foi encaminhado para o e-mail cadastrado.
Caso ainda permaneça qualquer dúvida ou necessite de um novo envio do comprovante, nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima compra.
Atenciosamente,
Equipe Garota Bella.