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Resolvido
Santo André - SP
14/11/2024 às 07:03
ID: 202007605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Fiz uma compra a loja Garota Bella com a entrega pela Jad log início dia 04.11 porém até o presente momento não tenho a entrega e não me falam oq aconteceu quando consulto aparece umas informações sobre a mercadoria retida já entrei em contato por msg até agora nada , gostaria de receber minha mercadoria ou mesmo um posicionamento,pois sempre comprei nessa loja e nunca tive algum problema parecido.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 15:32
Olá Luciana,
No dia 04/11 recebemos seu pedido ******* e no mesmo dia despachamos sua compra. Infelizmente houve um extravio nesta mercadoria e ela não pode ser entregue dentro do prazo previsto************* rastreio com B.O Policial enviado dia 04/11).
Hoje encaminhamos a você novamente um novo pacote************* novo código de rastreio, JADLOG).
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado, sempre fazemos o possível para encaminhar as compras o mais breve possível mas não esperávamos por este grande imprevisto.
Atenciosamente,
Garota Bella.
Consideração final do consumidor
01/01/2025 às 09:21
Chegou tudo certinho, muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10