Atendimento ruim, falta de auxílio para pagamento e anúncio removido após pagamento no Garota com Local em Curitiba

Olá,

Sentimos muito que tenha tido essa percepção sobre o atendimento e agradecemos por compartilhar sua experiência, especialmente sendo uma anunciante que já está conosco há cerca de 3 anos.

Verificamos internamente a situação do seu anúncio e constatamos que ele permaneceu ativo durante todo o período mencionado, sem registro de desativação. Atualmente, inclusive, o anúncio segue ativo e com o destaque devidamente aplicado conforme a contratação realizada.

Em relação ao pagamento, identificamos que o processo foi concluído corretamente e vinculado ao seu perfil, não havendo bloqueio ou interrupção da exibição. De toda forma, entendemos que qualquer dúvida ou dificuldade no momento da renovação pode gerar insegurança, e estamos sempre à disposição para auxiliar pelo e-mail [email protected] para que o suporte seja ainda mais ágil e direto.

Quanto ao atendimento citado, seu relato é importante e será considerado internamente para alinhamentos e melhorias contínuas na equipe, pois prezamos por um suporte claro e eficiente.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para garantir que sua experiência conosco continue sendo positiva.

eu nao tive nenhum auxílio para fazer o pagamento de 3 meses , o atendente ***** me disse que a msg de desativação do anuncio foi por engano , achei muito estranho, acredito que tenha q ter um suporte mais humanizado ! enfim nao consegui realizar o pagamento de 3 meses , paguei só um mes mesmo, mas se alguem puder me auxiliar ainda quero pagar mais dois meses !

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e pela dificuldade que enfrentou para realizar o pagamento. De forma alguma é nossa intenção deixar você sem suporte ou causar qualquer tipo de transtorno.

Ficamos felizes em saber que você ainda tem interesse em realizar o pagamento dos dois meses restantes. Vamos te ajudar com isso! Por gentileza, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Seguimos à disposição para resolver isso o mais rápido possível para você.