[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] em Plataforma de Anúncios com Perfil Falso e Pagamento Antecipado
Em réplica
Massapê - CE
12/06/2026 às 23:36
ID: 251277131
Relato do ocorrido
No dia 12 de junho de *******, encontrei na plataforma Garota Com Local um anúncio cadastrado sob o nome fictício Dani Silva Hotel/Motel, com cidade informada de Osasco/SP e constando no perfil a indicação de documentos verificados.
Entrei em contato pelo número de WhatsApp disponibilizado: *******. Combinamos um encontro, e durante a conversa a pessoa solicitou valores antecipados sob diferentes alegações: R$ 38,00 para corrida de Uber, R$ 17,00 para compra de preservativos, R$ 80,00 para bebida e mais R$ 50,00 como complemento. O valor total pago foi de R$ *******,00, transferido via Pix para a chave: 3dcb8c07-41d4-44dc-b3bb-8fb3c74e3d56 .
Ao consultar o comprovante e extrato bancário, descobri que a conta pertence na verdade a BIANCA SOUZA MEDEIROS, ficando provado que o nome Dani Silva é falso e foi usado apenas para aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui]. Logo após receber o dinheiro, ela parou de responder mensagens e não compareceu ao local combinado, caracterizando claramente [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Verifiquei também que existem outros comentários negativos e relatos de usuários que sofreram a mesma conduta com esse mesmo contato, confirmando que se trata de prática recorrente. A plataforma informou que o perfil tinha documentos verificados, mas permitiu o uso de identidade fictícia, facilitando a ação [Editado pelo Reclame Aqui].
Provas que possuo
- Captura de tela do perfil cadastrado no site Garota Com Local;
- Cópia integral da conversa do WhatsApp;
- Comprovantes das transferências Pix, com identificação do titular real Bianca Souza Medeiros;
- Boletim de Ocorrência já registrado;
- Registro de outros relatos semelhantes de [Editado pelo Reclame Aqui].
O que solicito
1. Que a plataforma Garota Com Local bloqueie e exclua imediatamente o perfil falso Dani Silva Hotel/Motel;
2. Que seja revista a forma de verificação de cadastros, pois houve indicação de documentos verificados sem conferência real da identidade;
3. Que sejam tomadas providências para impedir que essa mesma pessoa crie novos perfis e continue lesando outros usuários.
Atenciosamente,
Francisco Jarmilson
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:06
Olá,
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos transtornos causados.
Gostaríamos de esclarecer que o Garota com Local não concorda, não incentiva e não permite qualquer prática de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou solicitação de pagamentos antecipados com o objetivo de [Editado pelo Reclame Aqui] usuários. Sempre que identificamos condutas que violam nossos termos de uso, tomamos as medidas cabíveis, incluindo bloqueio e remoção dos anúncios envolvidos.
Também é importante esclarecer que a utilização de nomes artísticos ou fictícios é uma prática comum no segmento e está presente em grande parte dos anúncios da plataforma. Isso ocorre para preservar a privacidade e o anonimato das anunciantes, evitando que sejam reconhecidas em sua vida pessoal. Portanto, a utilização de um nome diferente do nome civil, por si só, não caracteriza irregularidade.
Para que possamos apurar o caso de forma adequada e adotar as providências necessárias, solicitamos que envie todas as provas mencionadas em sua reclamação para o e-mail [email protected], incluindo:
- Capturas de tela do anúncio;
- Conversas completas realizadas pelo WhatsApp;
- Comprovantes de transferência ou pagamento;
- Boletim de Ocorrência, caso tenha sido registrado;
- Demais evidências que possam auxiliar na identificação da anunciante.
Após o recebimento do material, nossa equipe realizará uma análise detalhada e tomará as medidas cabíveis de acordo com o resultado da apuração.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 12:46
Com tudo isso que passou estou respondendo agora eu fui dar uma olhada no site de novo o perfil da [Editado pelo Reclame Aqui] ainda está disponível no site não foi removido como você falou na sua resposta.
Réplica da empresa
08/07/2026 às 09:21
Olá, conforme informado em nossa resposta, nós apenas iriamos tomar qualquer medida após o envio das provas que você alegou ter.
Como não foi enviado, sua denúncia foi arquivada. Não podemos adotar qualquer medida punitiva baseado apenas em alegações.
Caso tenha todas as provas disponíveis para envio, estamos dispostos a reabrir a sua denúncia para uma nova análise do caso.
Seguimos à disposição através do email: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Garota com Local