Solicitação de exclusão de número de telefone de anúncios e cadastros por uso indevido e [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Paulista - PE
24/08/2026 às 17:51
ID: 257263573
Prezada equipe,
Venho por meio desta solicitar a verificação imediata e a exclusão definitiva do meu número de telefone celular de qualquer anúncio, perfil ativo, cadastro pendente ou banco de dados da plataforma.
Tomei conhecimento de que terceiros podem estar utilizando meu número de telefone de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e sem qualquer autorização prévia para a criação de anúncios, configurando uso indevido de dados pessoais e gerando transtornos graves.
Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 - LGPD), em especial no seu artigo 18, exerço meu direito como titular de dados pessoais e exijo:
* A remoção imediata de qualquer anúncio vinculado ao meu número de telefone.
* O bloqueio preventivo do meu número para que novas contas não possam ser cadastradas com ele em sua plataforma.
* A confirmação por escrito do atendimento desta solicitação.
Estou à disposição para informar o número de telefone de forma privada através do canal de atendimento para que a exclusão seja realizada.
Aguardo retorno com a devida confirmação.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:03
Olá!
Entendemos a situação relatada e os transtornos que o uso indevido do seu número de telefone pode causar.
Para que possamos realizar a verificação com segurança e dar andamento à solicitação, pedimos, por gentileza, que envie o número de telefone que deseja verificar/remover para o nosso e-mail: [email protected].
Assim que recebermos a informação, nossa equipe poderá analisar o caso e adotar as providências cabíveis.
Pedimos que avalie nosso atendimento, por gentileza. Isso nos ajuda a continuar melhorando e prestando um suporte ágil e eficaz.